站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
乌干达宣布本国埃博拉疫情结束****** 中新社北京1月12日电 综合消息:乌干达政府当地时间11日宣布,该国此前暴发的新一轮埃博拉疫情已经结束。世界卫生组织同日确认相关消息。 据乌干达《独立报》消息,乌干达卫生部长简·露丝·阿曾11日称,该国已连续42天无新增埃博拉病例。根据世卫组织发布的标准,埃博拉病毒最长潜伏期为21天,一国若连续42天没有新增病例即可宣布疫情结束。 乌干达中部地区2022年9月暴发埃博拉疫情,主要毒株为相对罕见的苏丹型埃博拉病毒。世卫组织称,本轮疫情中的最后一名确诊者于2022年11月30日康复出院,截至当天乌干达累计确诊病例142例,累计死亡病例逾50例。 据世卫组织官网消息,世卫组织非洲区域主任玛奇迪索·穆蒂表示,由于没有针对苏丹型埃博拉病毒的有效疫苗和治疗方法,这轮疫情是过去五年中最具挑战性的埃博拉疫情之一,乌干达坚持到底并不断调整应对措施进而战胜病毒,“这场胜利在2023年伊始就给非洲带来了巨大希望。” 世卫组织总干事谭德塞认为,乌干达从这轮疫情中学习的经验和建立起的防疫系统将在未来继续保护乌干达人和其他人。 另据乌干达当地媒体11日消息,乌干达卫生部称将继续支持埃博拉病毒康复者,向他们提供治疗和心理支持服务。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |